Lobby-Auswahl
In unserer Lobby führen dich Rubriken wie „Top Games in Austria“, New, Popular, Exclusive, Game Shows, Hot Jackpots und Slots zu deinem nächsten Spiel.
Casombie Casino
Online-Casino und Sportwetten an einem Ort. Slots, Live-Tische und Wettmärkte warten bei uns auf dich.
Willkommen im Casombie Casino, deinem Online Casino mit Spielen, Live-Tischen und Sportwetten unter einem Dach. Schau dich bei uns in Ruhe um und such dir aus, womit du loslegen willst.
Spiele
Mobilgeräte
Hunderte Slots stehen für dich bereit, und regelmäßig kommen neue Titel dazu. Am Handy oder Tablet drehst du sie unter iOS und Android.
Tischklassiker
Blackjack gibt es als Single Hand und Multihand, beim Roulette wählst du zwischen amerikanischem, französischem und europäischem Kessel sowie Single Ball und Multiball. Dazu kommen Baccarat, Video Poker und Rubbellose.
Demo und Echtgeld
Unsere Casinospiele kannst du im Demo-Modus ausprobieren oder gleich um echtes Geld spielen.
Automatische Runden
Jedes Casinospiel hat eine Auto-Play-Taste, mit der du mehrere Runden automatisch drehen lässt.
Technische Fairness
Alle Spiele beruhen auf einem Zufallszahlengenerator, den unabhängige Dritte geprüft und zugelassen haben. Zeigt dein Bildschirm ein anderes Ergebnis als der Spielserver, zählt das Ergebnis auf dem Server.
Monster-Reihe
Die Slots der Reihe Universal Monsters, also Dracula, Creature from the Black Lagoon und The Invisible Man, sind nur in ausgewählten Ländern spielbar, Österreich gehört dazu.
Live-Casino
Im Live-Casino übertragen wir die Tische mit echten Dealern direkt aus einem landbasierten Casino, an den Tischen spielst du Baccarat, Poker, Blackjack und Roulette.
Für Abwechslung sorgen die Live-Shows Deal or No Deal und Monopoly.
Sportwetten
Wettangebot
Bei uns tippst du auf Tausende Sportereignisse, vor dem Anpfiff oder live während der Partie.
Wettbewerbe
Im Fußball findest du Quoten für die UEFA Champions League, die Premier League, LaLiga, die Serie A und die Bundesliga, im US-Sport für NBA, NFL und NHL.
Weitere Disziplinen
Daneben wettest du auf Tennis bei allen großen Turnieren, auf Basketball samt europäischer Ligen, auf Eishockey, E-Sport, Cricket, Golf, Boxen und Handball.
Quotenpflege
Unsere Quoten aktualisieren wir laufend, damit du mit dem neuesten Stand deine Entscheidung triffst.
Boni und Aktionen
Einstieg
Neue Spieler bekommen Willkommensangebote nach ihrer ersten Einzahlung, und für jeden Bonus gelten bestimmte Bedingungen.
Aktionsrahmen
Manche Aktionen setzen eine Mindesteinzahlung voraus. Die Bedingungen einer Aktion haben bei Abweichungen Vorrang vor unseren allgemeinen Regeln.
Aktivierung
Nach einer qualifizierenden Einzahlung erscheint in der Regel eine Benachrichtigung, und mit „Activate“ schaltest du den Bonus frei. Schließt du die Meldung, sollte der Bonus weiterhin in deinem Profil zur Aktivierung bereitstehen.
Umsatzregeln
Sofern eine Aktion nichts anderes festlegt, setzt du einen Einzahlungsbonus im Casino 35-fach um, gerechnet auf Einzahlung plus Bonus. Auszahlen lässt sich daraus höchstens das 10-Fache des Bonusbetrags, Gewinne darüber verfallen bei der Auszahlung.
Fristen
Für den Umsatz hast du bei Casino-Boni 10 Tage und bei Sport-Boni 30 Tage ab Erhalt Zeit, danach verfallen der restliche Bonus und alle Gewinne daraus.
Guthabenreihenfolge
Zuerst setzt du dein Echtgeld ein, erst danach beginnt der Umsatz des Bonusguthabens.
Vorzeitiger Antrag
Beantragst du eine Auszahlung, bevor der Umsatz erfüllt ist, verfällt dein Bonusguthaben samt der damit erzielten Gewinne.
Gewichtung
Wie stark ein Spiel zum Umsatz beiträgt, ist unterschiedlich. Slots bis auf einzelne Ausnahmen und Rubbelkarten zählen zu 100 %, die Sonderspiele Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person und Monopoly zu 50 %, Live-Spiele, Video Poker und Plinko zu 10 %, Tisch- und Kartenspiele zu 0 %.
Ausschlüsse
Jackpot-Slots, Slingo und Bingo sind mit Bonusgeld nicht spielbar. Die Titel unserer Sperrliste, darunter 10x Rewind, Le Kaffee Bar und Scarab Treasure, kannst du gar nicht starten, solange ein Bonus aktiv ist.
Missbrauchsmuster
Als Bonusmissbrauch gelten unter anderem Einzeleinsätze über 100 € vor Erfüllung des Umsatzes, Roulette-Einsätze auf 24 oder mehr der 37 Felder, zweistufiges Wetten und der Wechsel zu stärker gewichteten Spielen oder zu vorsichtigeren Einsätzen nach einem großen Gewinn.
Folgen
Bei Missbrauch, Betrug oder Manipulation dürfen wir alle genutzten Aktionen samt Gewinnen streichen und dich von künftigen Aktionen ausschließen.
Mehrfachnutzung
Jedes Bonusangebot gibt es nur einmal pro Person, Familie, Haushaltsadresse, Telefonnummer, Computer und IP-Adresse, auch bei gemeinsam genutzten Geräten wie in Schule, Bibliothek oder Büro.
Fortschritt
Deinen Fortschritt beim Umsatz siehst du im Profil im Bereich der aktiven Boni als Prozentwert.
VIP-Club
Stufenplan
Wie viel du auszahlen kannst, richtet sich nach unseren monatlichen Limits und deinem VIP-Status.
| Stufe | pro Tag | pro Monat |
|---|---|---|
| Stufe 1 | 500 € | 7.000 € |
| Stufe 2 | 500 € | 10.000 € |
| Stufe 3 | 800 € | 12.000 € |
| Stufe 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| Stufe 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Statusberechnung
Deine Stufe ergibt sich aus deiner Aktivität der letzten 90 Kalendertage vor einem Auszahlungsantrag und kann sich mit dem Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni ändern. Platzierst du einen Monat lang keine Einsätze, fällt dein Status automatisch auf die niedrigste Stufe.
Leistungen je Stufe
Auf Stufe 1 und 2 gibt es Aktionen auf der Seite und Zugang zum Live-Chat 24/7. Ab Stufe 3 bekommst du persönliche Angebote und höhere Auszahlungslimits, ab Stufe 4 einen eigenen VIP-Manager.
Betreuung
Dein VIP-Manager hilft dir, Boni zu finden, die zu deinen Vorlieben passen.
Einzahlungen und Auszahlungen
Zahlungstempo
Für Zahlungen mit Echtgeld stehen viele Zahlungslösungen und Währungen bereit. Ein- und Auszahlungen per E-Wallet gehen sehr schnell, Kreditkartenzahlungen können etwas länger brauchen, weil eine Bank sie bearbeitet.
Eigentumspflicht
Die Karte oder Zahlungsmethode, mit der du einzahlst, muss dir gehören. Haben wir begründeten Verdacht auf einen Verstoß, dürfen wir dein Konto schließen und Gewinne annullieren. Auszahlungen gehen nur auf ein Konto auf deinen Namen, Anträge auf ein fremdes Konto stornieren wir und bitten dich um einen neuen Antrag.
Auszahlungsweg
Wo es möglich ist, zahlen wir über dieselbe Methode aus, mit der du eingezahlt hast. Deine Wunschmethode garantieren wir aber nicht und dürfen auch über ein anderes Zahlungssystem auszahlen.
Andere Auszahlungsart
Nicht jede Einzahlungsoption steht für Auszahlungen bereit. Fehlt deine, wählst du eine andere, und hast du keine passende zur Hand, empfehlen wir die Banküberweisung.
Voraussetzungen
Vor einem Auszahlungsantrag muss jeder Umsatz erfüllt sein, das Geld muss auf deinem Echtgeldguthaben liegen, und dein Auszahlungslimit darf noch nicht erreicht sein.
Umsatz vor Auszahlung
Setzt du im Kalendermonat des Antrags weniger als 20 € um, dürfen wir die Auszahlung ablehnen. Eingezahltes Geld setzt du vor der Auszahlung mindestens einmal um. Liegt dein Umsatz unter dem Einzahlungsbetrag, dürfen wir alle Gewinne streichen und 10 % der letzten Einzahlung als Gebühr einbehalten, mindestens 0,50 €, bei einer Einzahlung per Bankkarte oder Banküberweisung sind es 15 %.
Kassenantrag
Für eine Auszahlung öffnest du die Kasse und den Tab für Auszahlungen, wählst deine Auszahlungsoption, gibst Betrag und Zahlungsdaten ein und bestätigst den Antrag.
Bearbeitung
Für einen Antrag braucht unsere Finanzabteilung bis zu 3 Werktage ab dem Antrag oder ab der letzten ausgezahlten Anfrage, sofern alle Bedingungen erfüllt und alle Prüfungen abgeschlossen sind. Bearbeitet wird montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT.
Übertragung
Wann das Geld bei dir ankommt, hängt von der Methode ab. Mit einer E-Wallet kann es kurz nach dem Versand da sein, eine Banküberweisung kann 3 bis 5 Werktage brauchen, und im internationalen Bankensystem sind Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses möglich.
Parallele Anträge
Auf deinem Konto dürfen höchstens 3 Auszahlungen gleichzeitig offen sein.
Prüfungen
Jede Auszahlung prüfen wir samt Spielverlauf und Konto. Für Kontrollen von Identität, Kontostand, Herkunft der Mittel und der Einhaltung unserer Bedingungen dürfen wir eine Zahlung zurückstellen, bis jede Kontrolle erledigt ist.
Geldschutz
Kundengelder halten wir getrennt von unserem eigenen Geld auf eigenen Kundenkonten bei Banken, im Fall unserer Insolvenz bekommst du dein Guthaben zurück.
Konto und Verifizierung
Mehrfachkonten
Dein Konto läuft auf deinen eigenen, richtigen Namen, und pro Person, Haushalt, Telefonnummer oder E-Mail und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt. Bei Mehrfachkonten dürfen wir einzelne oder alle deine Konten ohne Entschädigung schließen. Gewinne auf einem Doppelkonto sind ungültig, ausgeführte Auszahlungen buchen wir zurück, und ein geschlossenes Doppelkonto lässt sich nicht wieder eröffnen.
Unterlagen
Auf Anfrage legst du uns einen korrekt beglaubigten Ausweis, einen Wohnsitznachweis sowie Belege über Inhaberschaft und Umsätze deiner Zahlungsmethoden vor, etwa Bank- oder Kartenauszüge.
Prüffrist
Für die Unterlagen hast du 30 Tage ab der Anfrage Zeit. Bis sie vorliegen, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und dein Konto sperren, bei Fristversäumnis auch dauerhaft schließen. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 10 Tage ab deiner vollständigen Antwort, je nach Fall können zusätzliche Zeit und Prüfungen nötig sein.
Sicherheitscheck
Mit unseren Bedingungen stimmst du zusätzlichen Sicherheitsprüfungen zu, etwa per Telefonanruf oder Gesichtsverifizierung.
Inaktivität
Meldest du dich 180 Tage nicht an, gilt dein Konto als inaktiv, und wir dürfen monatlich eine Verwaltungsgebühr von 5 € berechnen und diese ohne Ankündigung ändern. Liegt dein Guthaben unter 5 €, wird der ganze Betrag abgebucht, bei null fallen keine Gebühren mehr an.
Schließung beantragen
Die Schließung deines Kontos beantragst du jederzeit per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat, sofern weder positives noch negatives Guthaben noch eine offene Auszahlung besteht. Schließt du ein Konto mit Guthaben oder offenen Auszahlungen, verfällt das gesamte Geld darauf.
Ablehnung
Wir dürfen die Eröffnung eines Kontos ablehnen oder ein bestehendes Konto ohne vorherige Mitteilung und ohne Begründung schließen. Für die Folgen einer abgelehnten Einzahlung, einer verweigerten Kontoeröffnung oder einer Sperrung oder Schließung deines Kontos übernehmen wir keine Haftung.
Verantwortungsvolles Spielen
Grundsätze
Sieh Glücksspiel als Freizeitvergnügen und nicht als Einkommensquelle, hol Verluste nicht sofort zurück, spiele nur mit Geld, das du übrig hast, und behalte Zeit und Ausgaben im Blick.
Auszeit nehmen
Brauchst du eine Pause, kannst du dich für eine Weile ausschließen lassen. Für eine Selbstsperre schreibst du an [email protected], und wir schließen dein Konto so bald wie möglich.
Andere Konten
Nach einem solchen Ausschluss meldest du uns andere Konten bei uns selbst und eröffnest keine neuen. Wir bemühen uns, neue Konten zu verhindern, die Verantwortung dafür liegt aber allein bei dir, und für Verluste auf anderen Konten haften wir nicht.
Mindestalter
Bei uns spielst du nur, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und das für dich geltende gesetzliche Mindestalter erreicht hast. Das Alter aller Kunden prüfen wir, Gewinne Minderjähriger werden storniert.
Kundenservice
Kontaktkanäle
Unser mehrsprachiges Support-Team ist jederzeit für dich da, du erreichst es im Live-Chat, oder du schreibst uns an [email protected].
Beschwerde einreichen
Ergibt sich aus der ersten Antwort des Supports eine Beschwerde, schickst du sie schriftlich an [email protected], und zwar von deiner registrierten E-Mail-Adresse, mit Benutzername, vollem Namen des Kontos, dem Wort „Complaint“ samt Grund im Betreff, einer ausführlichen Schilderung sowie Datum und Uhrzeit der Vorfälle.
Rückmeldung
Über das Ergebnis informieren wir dich spätestens 10 Tage nach Eingang der Beschwerde, ist ein Fall ungewöhnlich komplex, kann sich diese Frist verlängern.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn meine Verbindung im Live-Casino abbricht?
Deine Einsätze bleiben stehen und das Spiel läuft weiter, weil andere Spieler an derselben Runde beteiligt sein können. Schaffst du es beim Blackjack nicht rechtzeitig zurück, gilt deine Hand als „Stand“.
Wie prüfe ich das Ergebnis einer Live-Runde?
Im Spielfenster klickst du auf „game history“ oder auf das Uhr-Symbol.
Kann ich eine Auszahlung stornieren?
Ja, solange sie noch aussteht, stornierst du sie in der Kasse. Die Option „Cancel Withdrawal“ findest du im Tab für Auszahlungen oder, falls vorhanden, unter „Balance History“.
Kann ich meine Kontodaten selbst ändern?
In deinem Profil änderst du nur deine PIN. Für alle anderen Angaben hilft dir unser Kundenservice weiter.